SERVICE

維修與服務

            諾;

   體現恒旺“大服務”的主旨,主動爲客戶分憂,一心一意寻求客戶滿意的服務理念(包括服務相應速率、服務維修技艺、客戶維護保養本钱、人員态度規範及滿足客戶潛在需求的增值服

            務),彰顯客戶關懷;

   同時也包括“持恒心,守恒德,做恒業”的主旨:因爲全程服務,以是牢靠;因爲经心爲您,以是值得拜托。

   寓意恒旺服務的業務範圍涵蓋全,能夠爲客戶提供全生命周期、全流程服務(包罗整機投資方案、交機培訓、到位服務、維修、二手機處置、配件提供及技術咨詢等),彰顯服務承

服務标準

360 °全程安心服務


平台命,平台爲每一台設備提供全套維修呵護;

60餘名專職服務工程師,30餘輛專用服務車;

全年365天,7X24小時候命;

我們不懼風雨日夜兼程,始終堅持熱忱知心;


即便我們的産品故障率極低,但客戶在使用産品過程中依然會面臨各類工程難點,因此恒旺集團擁有專職服務工程師近60餘名,全部經過系統化專業培訓并通過嚴格考試,擁有機械類及相關專業大專及以上學曆資質、技術過硬。共配備了30餘輛專用服務車,并安裝GPS定位系統,充分滿足客戶召請服務的快速響應。

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服務是恒旺的核心競争力


平台障網點遍布全球;

平台爲客戶提供全方位的服務解決方案,創造最大價值;

服務流程科學化管理,建立客戶效益最大化機制;

平台是我們工作的唯一标準;


面對超過數萬用戶的真誠信賴,實踐“客戶至上,誠信爲本”的服務理念,平台爲客戶提供“主動式關懷”,将“恒旺關愛”服務品牌化,系統化、标準化,平台爲全球客戶提供售前、售中、售後一站式整體服務解決方案。用過硬的服務團隊、專業先進的服務設備,周全滿足您對快樂、可靠的售後服務需求!

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服務流程

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